Ο πελάτης λιανικής έχει προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς για να υπαναχωρήσει (βάσει του ν.2251/1994) και να επιστρέψει το προϊόν στην αρχική του κατάσταση, όπως ακριβώς ήταν όταν το παρέλαβε.
Απαραίτητη είναι και η επιστροφή της απόδειξης ή του τιμολογίου.
Η μοναδική επιβάρυνση του είναι τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος.
